本学期以来，总务处在校长室的直接领导下，在各处室和广大教师的积极配合支持下，围绕学校工作计划，本着后勤工作为教育教学服务、为师生服务的宗旨，团结一致，密切协作，圆满地完成了本学期的各项工作任务，为广大师生创造了一个优美舒适的校园环境，为教育教学提供了强有力的后勤保障。现将本学期总务工作总结如下：
一、提高认识，树立“服务为本，保障优先”的思想意识
后勤工作面广量大，突发事情多，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作。如上级检查，外来人员的参观的准备、花木修剪、水电抢修、堵塞管道的疏通、化粪池清理，厨房设备抢修等等。有许多工作甚至需要在后勤人员休息时才能去做，故双休日，节假日经常不能休息，但全体后勤人员都能从思想上提高认识，明确后勤工作在学校整个工作中的重要性。发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，团结协作，牢记职责，顾全大局，坚守岗位，不怕苦累，随叫随到，以主人翁的姿态投入到自己的工作中，为广大师生提供了优质的服务。
二、规范运作，做好物品的采购和保管工作。
本学期，总务处不断完善物品采购和财产管理制度。对学校需要添置的教学用品、办公用品或维修零配件等首先报校长室批准后，再进行采购。购买时，本着“少花钱、多办事”的原则，多了解市场信息、货比三家，规范运作。采购的物品及时入库进行登记，物品的领用必须填写领取单，并核实审批方可领取。继续加强对学校财物的科学管理，做好各种入库物品的分类存放，整个仓库干净整洁，分类清楚，存取便利。
三、真抓实干，认真做好后勤保障工作。
本学期，为了保障学校各项工作的正常进行，总务处根据学校的工作计划和实际出现的问题，做了以下保障工作：开学初购买办公用品和卫生工具，并按时发放；对楼道的照明设施进行多次检修，认真检查各馆室是否存有故障或安全隐患线路；对学生宿舍进行各方面的安全隐患的检查；在踏实做好后勤常规工作的同时，配合各处做好高二计算机测试、高三音美省统考、校园文化艺术节汇演、各级各类会议安排接待等后勤工作。所有这些工作，保证了学校各类活动正常有序进行，为学校制定的本学期工作计划的如期完成提供了有力的后勤保障。
四、认真负责，及时消除各种安全隐患。
学校安全工作是学校各项工作的重中之重。为了及时消除学校各种安全隐患，确保师生的人身和财产安全，开学初，总务处与学校有关部门签订了安全责任书。同时，严格按照学校的要求做好防范和值班工作，严禁闲杂人员进入校园，对学校教学设施、体育设施、消防设备、水电设施等，不定期进行检查，发现问题，及时整改。狠抓宿舍、餐厅的管护，尤其是对于食堂食品卫生安全工作一刻都不放松，经常召开食堂员工会议，以增强职工的思想意识，并在分管校长的带领下定期或不定期进行检查，以确保学生的食宿安全，例如高考前的例行餐具卫生安全检测达标率百分之百，受到区卫生监督所的好评。由于大家强烈的安全意识和责任意识，本学期，学校没有出现一例安全事故。
五、创新思路，积极打造花园式学校。
美化绿化校园，营造自然美景，打造花园式学校是陶冶师生情操的重要载体，也是环境育人的重要举措。本学期，总务处根据学校的实际情况，把学校绿化工作社会化。既节约了成本，又把绿化的管理工作上了一个台阶。对已有草坪进行了杂草清理和整理补苗，清除影响校园环境绿化的枯枝败叶，对校园内的花草树木进行养护，修剪，并联系政教处抓好卫生工作，落实并强化卫生扫除、检查制度，净化校园环境，使校园内无垃圾暴露，无卫生死角，力争做到“春有花，夏有荫，秋有香，冬有绿”的花园式学校。为广大师生营造了一个优美、舒适的学习、工作环境，使学校成为师生身心愉悦、情感陶冶的成长乐园。
六、以人为本，完善服务体系。
后勤工作，不单是平时的频繁维修和一些突发安全隐患的排除，更重要的是看我们服务体系能否体现以人为本，服务质量能否让广大师生满意。本学期以来，总务处一直注重于服务理念的提升，变被动为主动，从幕后移到台前，按照管理精细化、服务全程化模式安排日常工作。学校的水电供应经常保障24小时供应。无论节假日还是工作日，没有发生因脱岗、失误而导致影响了正常的学校工作秩序。学校的浴室对学生的开放使用，学校开水房的按时为住宿生提供充足的饮用和洗漱用水。每栋公寓楼的宿管员，每天按时到岗，为住宿生提供人性化的服务，指导学生住宿和起居生活，为学生创造良好的住宿环境。
七、存在问题和今后设想
1、后勤工作在计划性和预见性上还存在一定问题。
2、个别项目的维修工作有滞后现象。
3、学生破坏公物现象特别严重。总务处应联合政教处做好学生的思想工作。
4、带领后勤全体教职工增强理论学习，树立主人翁精神，把学校看成自己的家，家好了，家里的每个人才会好；学校有了长远而广阔的发展，每个教职工才能从中受益。一定要明白：水涨了，船才会高。
5、宿舍供水在夏秋季水压不够等问题比较突出亟待改进。
虽然本学期总务处在学校领导的关心和支持下，取得了一些成绩，但还不能尽善尽美的满足大家的需求，仍然存在一些不足和亟待解决的问题。因此，总务处将继续努力，不断更新观念，强化管理，全力打造一支“服务高效、廉洁自律、作风良好、团结协作、保障有力”的后勤队伍。
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